Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte betroffene Personen haben.

1. Datenschutzkontakt

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich per E-Mail unter:

info@zandozon.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und nur soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Verbesserung unserer Services, Sicherheitszwecke oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

3. Welche Daten verarbeitet werden

Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- Name und Kontaktdaten
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern diese freiwillig angegeben oder für die Lieferung erforderlich ist
- Bestell- und Transaktionsdaten
- Zahlungsinformationen
- Kommunikationsdaten bei Anfragen an unseren Kundenservice
- IP-Adresse
- Geräte-, Browser- und Nutzungsinformationen
- Cookie- und Tracking-Informationen, sofern zulässig oder mit Einwilligung

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

- Bereitstellung und Betrieb des Onlineshops
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Zahlungsabwicklung
- Versand und Lieferung von Produkten
- Kundenservice und Kommunikation per E-Mail
- Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen und Reklamationen
- Betrugsprävention und Sicherheit
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
- Verbesserung unseres Angebots und der Nutzererfahrung
- Marketing und Werbung, sofern hierfür eine Einwilligung vorliegt oder dies gesetzlich zulässig ist

5. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

Je nach gewählter Zahlungsart können Zahlungsinformationen durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und, soweit vom Kunden ausgewählt oder technisch erforderlich, für zukünftige Käufe gespeichert werden. Dies erfolgt in der Regel nicht durch uns direkt, sondern über sichere Systeme des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen auf eigenen Systemen. Sofern Zahlungsdaten für spätere Einkäufe vorgemerkt oder gespeichert werden, erfolgt dies über den jeweiligen Zahlungsanbieter oder eine hierfür eingesetzte sichere Zahlungs- oder Checkout-Technologie.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten richtet sich zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

6. Versand, Lieferpartner und Fulfillment

Zur Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen können personenbezogene Daten an Versanddienstleister, Lieferpartner, Fulfillment-Dienstleister, Hersteller oder andere an der Bestellabwicklung beteiligte Dienstleister weitergegeben werden.

Da wir mit internationalen Lieferpartnern und Versandzentren innerhalb Europas sowie weltweit zusammenarbeiten, kann es erforderlich sein, Daten in andere Länder zu übermitteln, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang, insbesondere zur Zustellung der bestellten Produkte, zur Sendungsverfolgung oder zur Bearbeitung von Lieferproblemen.

7. Technische Dienstleister und Shop-Infrastruktur

Für den Betrieb unseres Onlineshops nutzen wir technische Dienstleister, Plattformanbieter, Hosting-Dienstleister, Zahlungsanbieter, Analyse- und Sicherheitsdienste sowie weitere Servicepartner.

Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit dies für den Betrieb, die Sicherheit, die Funktionalität und die Bereitstellung unseres Onlineshops erforderlich ist.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch notwendig, damit die Website und der Bestellprozess funktionieren. Andere Cookies können für Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Soweit erforderlich, holen wir Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen oder widerrufen.

9. Analyse und Marketing

Wir können Analyse- und Marketingdienste nutzen, um die Nutzung unseres Onlineshops besser zu verstehen, unser Angebot zu verbessern und relevante Werbung auszuspielen.

Solche Verarbeitungen erfolgen nur, wenn sie gesetzlich zulässig sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail widerrufen werden.

10. Kommunikation und Kundenservice

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Support-, Datenschutz- und Kundenanfragen werden vorrangig schriftlich per E-Mail bearbeitet, damit Anliegen nachvollziehbar und effizient geprüft werden können.

Bei Bestellanfragen bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.

11. Newsletter und Werbe-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung entsprechender Informationen.

Sie können den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme per E-Mail widerrufen.

Bestellbezogene E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen oder wichtige Hinweise zu Ihrer Bestellung, können unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung versendet werden.

12. Internationale Datenübermittlung

Da wir mit internationalen Dienstleistern, Plattformen, Versandpartnern und Lieferanten zusammenarbeiten, können personenbezogene Daten auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden.

Wir achten darauf, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Dies kann insbesondere durch vertragliche Vereinbarungen, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Mechanismen erfolgen.

13. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Ansprüche geltend gemacht, abgewehrt oder nachgewiesen werden müssen oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

15. Rechte betroffener Personen

Je nach anwendbarem Recht haben Sie insbesondere folgende Rechte:

- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

info@zandozon.com

Aus Sicherheitsgründen können wir vor der Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Identitätsprüfung verlangen.

16. Gesetzliche Verpflichtungen und Rechtsdurchsetzung

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten oder weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, behördliche oder gerichtliche Anfragen zu beantworten, unsere Rechte durchzusetzen oder unsere Kunden, unseren Shop und unsere Systeme vor Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsrisiken zu schützen.

17. Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites enthalten. Für Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmaßnahmen externer Websites übernehmen wir keine Verantwortung.

Bitte prüfen Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen externen Anbieter.

18. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder oder minderjährige Personen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne erforderliche Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, insbesondere bei Änderungen unserer Services, eingesetzter Dienstleister, technischer Abläufe oder rechtlicher Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.

20. Anbieterangaben

Anbieter dieses Onlineshops:

Zandozon
betrieben durch KABA e.U.
Gudrunstraße 1/B3
1110 Wien
Österreich

Weitere gesetzliche Anbieterinformationen finden Sie im Impressum.

21. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich per E-Mail unter:

info@zandozon.com

Bitte beachten Sie, dass Datenschutz- und Supportanfragen vorrangig schriftlich per E-Mail bearbeitet werden, damit Anliegen nachvollziehbar und effizient geprüft werden können.